FAQ
Kurz und ruhig beantwortet – damit du schneller weiterkommst.
Kostet das etwas?
Du kannst kostenlos starten und dir einen Überblick verschaffen. Wir vermeiden Druck und halten die Basis‑Orientierung klar zugänglich.
Ersetzt das eine Schuldnerberatung?
Nein. Wir bieten Orientierung und Vorbereitung – keine individuelle Rechtsberatung.
Was ist, wenn ich gerade gar keinen Überblick habe?
Beginne im Notfallmodus. Danach reicht oft ein erster Budget‑Stand.
Ich habe Angst vor Inkasso / Mahnungen. Was zuerst?
Zuerst das, was deine Existenz sichert (z. B. Miete, Energie). Dann klären wir Fristen und Prioritäten.
Was, wenn meine Fixkosten höher sind als mein Einkommen?
Das ist ein wichtiges Signal. Du bekommst Hinweise für Schutz‑Schritte und passende Hilfe.
Was, wenn ich nicht alle Zahlen weiß?
Du kannst Lücken lassen. Ein grober Überblick ist besser als keiner.
Macht ihr Schulden „weg“?
Nein. Wir machen Orientierung und nächste Schritte leichter – ohne falsche Versprechen.
Was bedeutet „tragbare Rate“?
Eine Rate ist tragbar, wenn nach Fixkosten ein Puffer bleibt. Sonst entstehen neue Rückstände – das ist nicht dein Versagen, sondern Mathematik.
Was passiert mit meinen Daten?
Ziel ist Datensparsamkeit. Details stehen in der Datenschutzerklärung. (In der App kannst du Schritt für Schritt speichern.)
Ich schäme mich. Ist das normal?
Ja. Scham ist häufig. Hier geht es um Würde, Entlastung und machbare Schritte.
Kann ich jederzeit pausieren?
Ja. Zwischenspeichern und später weitermachen ist Teil des Konzepts.
Gibt es Situationen, in denen ich sofort Hilfe holen sollte?
Ja – wenn Fristen laufen, Kündigungen drohen, Pfändung im Raum steht oder du unsicher bist. Dann ist qualifizierte Beratung der beste Schritt.